Política de envío

Vigente desde: 30 de septiembre de 2026

• Cobertura: enviamos a toda Colombia con transportadoras nacionales.
• Costo: el envío es gratis.
• Tiempo de entrega estimado: de 2 a 5 días hábiles contados desde que confirmamos tu pedido por WhatsApp. En municipios alejados puede tardar hasta 7 días hábiles. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos.
• Confirmación: antes de despachar te escribimos por WhatsApp para confirmar el pedido y la dirección. Sin tu confirmación, el pedido no sale.
• Pago: pagas en efectivo al mensajero cuando recibes el pedido.
• Seguimiento: si quieres saber dónde va tu pedido, escríbenos por WhatsApp al +57 310 457 9652.
• Demoras: si la transportadora presenta retrasos por causas ajenas a nosotros (clima, orden público, festivos), te avisamos por WhatsApp.
• Dirección incorrecta o ausencia: asegúrate de que la dirección esté completa (barrio, conjunto, torre, apartamento) y de que alguien pueda recibir y pagar el pedido.